2025/10/9 封號更新 客戶權益通知

【重要公告 — 帳號異動通知】

• LINE 官方客服（下單＆售後）：LINE Add Friend ID:@084ijgvv

• Telegram 官方客服（下單＆售後）：TelegramPPstudio1688一站式資源平台

• LINE 討論區（上新／公告）：LINE OPENCHATPPStudio1688討論群

• Telegram 討論區（上新／公告）：TelegramPP Studio

【PPStudio1688 — 關於 2025/10/08 封號事件與新版客服通路說明】

1. 發生了什麼事？
• 於 2025/10/08 發生平台封號事件：我們確認在影視類別損失了兩個 IG 帳號（帳號名稱：video / davinci）。
• 目前判斷：可能還有其他帳號在未來陸續被封的風險。由於部分購買紀錄、範例與溝通記錄仍留存在 IG，我們認為這種「單一平台依賴」風險過高。
 
 
 
2. 我們採取的因應措施（已上線）
• 已建立兩個官方客服帳號，所有正式下單與售後支援請改從以下管道聯繫：
 
– LINE 官方客服（下單與售後）： LINE Add Friend ID:@084ijgvv
 
– Telegram 官方客服（下單與售後）： TelegramPPstudio1688一站式資源平台
 

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• 新品與活動通知會在以下討論區第一時間發布：
 
– LINE 討論區（活動／公告）： LINE OPENCHATPPStudio1688討論群
 
– Telegram 討論區（活動／公告）： TelegramPP Studio
 

未來所有新品、商品介紹、示範影片與詳細說明，將統一於 Notion（菜單頁） 上線並維護。

 
 
 
3. 我有在 IG 買過東西，原本的購買紀錄不見怎麼辦？
請不用擔心，我們會協助核對與補發（視情況而定）。為了加速處理，請透過官方客服帳號提供以下資訊（範本在下方）：
• 購買者名稱（IG 帳號／付款人姓名）
• 購買日期（或大約時段）
• 購買商品名稱或描述
• 付款證明（截圖或交易明細）
• 聯絡 Email 或欲回覆的 Telegram/LINE ID



4. 現在要怎麼下單（簡短流程）
   在 LINE / Telegram 私訊我們想購買的「菜單截圖」或直接分享 Notion 菜單連結
   我們回覆付款方式（Line Pay / 支付寶 / 加密貨幣等）
   付款並回傳截圖 → 我們確認後提供雲端下載連結與安裝教學
   （若需安裝支援，提供遠端服務：安裝成功後收費；若遠端也無法安裝則退款）
   
   
   
5. Notion 重建時間表
• 我們預估需 1–2 個月 重新整理並上線完整菜單與範例說明。
• 期間我們會陸續把最受歡迎的商品優先上架，並在討論區、LINE 與 Telegram 公告進度。



6. 我們的承諾（保障）
• 我們重視每一位客戶的權益，會盡最大努力核對訂單與協助補發。
• 若因封號導致你無法取得購買內容，請務必提供付款證明，我們會優先處理。
• 我們會將更多資料備份在多平台（Notion、Line、Telegram）以降低風險。



7. 聯絡方式與客服時間
• 官方客服（LINE / Telegram）為主要客服管道（上面有連結）
• 客服回覆時段 13:00 - 01:00（若有特殊狀況會於頻道公告）